Политика возврата средств

Последнее обновление: 22 апр. 2026 г.

Порядок оплаты, состав цифровой услуги и политика возврата средств для веб-сайта https://nadi.today/ Страница с актуальными тарифами: https://app.nadi.today/paywall

Настоящий документ регулирует порядок оплаты подписки, состав цифровой услуги, правила автопродления и порядок возврата средств для пользователей сервиса https://nadi.today/ (далее — Сервис).

Документ применяется совместно с Условиями использования и Политикой конфиденциальности. В случае расхождений преимущественную силу имеют Условия использования, Политика конфиденциальности и императивные нормы применимого законодательства Республики Узбекистан.

1. Сведения о Продавце (Исполнителе)

Продавец / Исполнитель: ИП ООО Nadi (FE LLC Nadi), Республика Узбекистан, резидент специальной экономической зоны IT Park Tashkent. Юридический адрес: 100047, Республика Узбекистан, г. Ташкент, ул. Пахлавон Махмуда, 2-тор кучаси, 1-берк, 1-хонадон. ИНН: 312 613 718. Контактный e-mail: support@nadi.ink.

2. Термины

Подписка / Тариф — предоставление доступа к функциям Сервиса на определённый срок (месяц/год) за плату. Платный тариф — тариф с оплатой за выбранный период. Бесплатный тариф — тариф без оплаты, с ограниченной функциональностью и специальными условиями хранения данных. Подарочный тариф / Подарочная подписка — доступ к Сервису, оплаченный третьим лицом (дарителем) для получателя. AI-токены — условные единицы измерения объёма обработки текста при использовании интеллектуальных функций Сервиса.

3. Состав цифровой услуги

Сервис предоставляет цифровую услугу: доступ к программной функциональности для записи, структурирования, хранения и обработки пользовательских материалов (историй, заметок, медиа и связанных с ними данных) в личном кабинете.

В зависимости от выбранного тарифа Пользователю могут быть доступны:

Создание и хранение историй и связанных материалов;
Структурирование материалов по темам и периодам;
Использование интеллектуальных функций на основе искусственного интеллекта;
Поиск по сохранённому содержимому;
Загрузка и хранение медиафайлов в пределах лимитов тарифа;
Иные функции, указанные в описании тарифа и интерфейсе Сервиса.

3.1. Лимиты тарифов: AI-токены и хранилище

AI-токены расходуются при каждом использовании интеллектуальных функций — как при отправке запроса, так и при получении ответа.

Примерное соотношение:

1 токен ≈ 4 символа текста
1 000 токенов ≈ 750 слов
10 000 токенов ≈ 10 страниц текста формата A4

Лимиты тарифов:

Месячный тариф (включая подарочный):

До 2 000 000 AI-токенов в месяц
До 20 ГБ хранилища

Годовой и иные тарифы длительностью более одного месяца:

До 3 000 000 AI-токенов в месяц
До 100 ГБ хранилища

Бесплатный тариф:

До 20 000 AI-токенов
До 0,5 ГБ хранилища
Без гарантии сохранности данных (см. раздел 4)

Превышение лимитов: при исчерпании AI-токенов интеллектуальные функции становятся временно недоступными до начала следующего расчётного периода или смены тарифа. При достижении лимита хранилища загрузка новых файлов невозможна до освобождения места или перехода на другой тариф. Доступ к уже созданным материалам (просмотр, редактирование, скачивание) сохраняется.

4. Бесплатный тариф: хранение и удаление данных

Бесплатный тариф предназначен исключительно для ознакомления с функциональностью Сервиса. Сервис не гарантирует сохранность данных на бесплатном тарифе и имеет право удалить все пользовательские данные по истечении 30 календарных дней с момента первого использования Сервиса.

5. Платные тарифы: хранение данных

После первой оплаты любой платной подписки Сервис обеспечивает сохранность данных Пользователя без ограничения по времени.

После окончания оплаченного периода:

данные хранятся не менее 365 календарных дней;
доступ к просмотру и скачиванию сохраняется;
функции создания нового контента и работы AI временно недоступны до возобновления подписки.

Удаление данных возможно только:

по инициативе Пользователя;
в случаях, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.

6. Стоимость тарифов

Актуальная стоимость тарифов указана на странице тарифов Сервиса (https://nadi.today/paywall) и подтверждается Пользователем перед оплатой.

7. Порядок оплаты

Оплата производится в безналичной форме через платёжные системы, доступные в интерфейсе Сервиса. Услуга считается начатой с момента активации платного доступа и/или фактического использования платных функций — в зависимости от того, что наступит ранее.

8. Автопродление подписки

Для регулярных платных тарифов предусмотрено автоматическое продление на следующий период. Пользователь вправе отключить автопродление в настройках личного кабинета. Отключение автопродления не влияет на доступ к функциям до окончания уже оплаченного периода. Подарочные подписки автопродлению не подлежат.

9. Промокоды и подарочные подписки

Условия применения промокодов и подарочных подписок определяются условиями конкретной акции и считаются принятыми Пользователем в момент активации.

10. Возврат средств

10.1. Общий принцип

Плата за подписку, как правило, не подлежит возврату, за исключением случаев:

когда возврат обязателен в соответствии с законодательством Республики Узбекистан;
ошибочного или двойного списания;
подтверждённой невозможности использования Сервиса по вине Исполнителя.

10.2. Возврат до начала оказания услуги

Если доступ к платным функциям не был активирован, возврат, как правило, осуществляется в полном объёме.

10.3. Возврат после начала оказания услуги

Если оказание услуги началось, Пользователь вправе отказаться от дальнейшего использования Сервиса. В таком случае возможен возврат за неоказанную часть оплаченного периода, превышающую стоимость одного месяца обслуживания, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, включая комиссии платёжных систем и расходы на предоставление доступа. Минимальная сумма расходов считается равной стоимости одного месяца подписки.

10.4. Технические сбои

В случае подтверждённой недоступности Сервиса по вине Исполнителя возврат может быть произведён полностью, частично или в форме продления доступа.

10.5. Подарочные подписки

До активации купона возврат возможен дарителю. После активации купона применяются правила возврата после начала оказания услуги.

10.6. Способ и сроки возврата

Возврат, как правило, производится тем же способом, которым была произведена оплата. Срок рассмотрения обращения — до 10 рабочих дней.

11. Порядок подачи запроса на возврат

Запрос направляется на e-mail: support@nadi.ink с темой письма: «Возврат средств».

12. Изменения документа

Исполнитель вправе вносить изменения в настоящий документ. Новая редакция вступает в силу с момента публикации и не применяется к уже оплаченным периодам, если это ухудшает положение потребителя по сравнению с требованиями законодательства Республики Узбекистан.

13. Контакты

ИП ООО Nadi (FE LLC Nadi) Республика Узбекистан, резидент IT Park Tashkent E-mail: support@nadi.ink